退换规则

商品问题

如产品破损、错发、漏发或超过保质期等,请在收到包裹7个工作日内(逾期不予受理,请见谅)请联系在线客服处理。货源充足下,可按要求补发,否则将会以退款处理。

食用商品类别

由于大部分生产商为确保客人品尝到新鲜美味的食品,设定的赏味期限较短,同时为了确保食品卫生和完整性所以无法实施7天内无条件退款政策。一般情况下除了质量问题YU'S STUDIO无法接受退款申请。个别情况请您随时联系客服办理退款申请。同时由于在运输过程中出现一些不可控制范围内的商品质量问题, 请理解美国零食网无法接受退款申请,如:

  1. 由于温度原因导致巧克力类别商品会融化
  2. 商品包装在运输过程中出现碰撞,导致外包装凹陷,即使并不会因此影响商品本质和口感(介意外包装的客户请谨慎选购)

如有其它产品质量问题请第一时间联系在线客服处理。

退货步骤

STEP 1. 申请退货

请在收到包裹7个工作日内联系官方在线客服办理退款。

STEP 2. 待客服确认

YU'S STUDIO客服将会通过邮件或电话跟您确认相关的退货信息,一旦YU'S STUDIO接受退货申请您将收到一封退货确认邮件。

STEP 3. 退款

待客服核对成功后,我们将直接对顾客发起退款。退款将在1-2个工作日内返还到顾客的银行账户上。